Hola, hoy quiero compartirles un poco sobre las desventajas y ventajas que existen al momento de reservar un cuarto de hotel con ayuda de agencias de viajes extranet como expedia, despegar, booking, pricetravel, tripadvisor, trivago, etc
para empezar estos consejos los he aprendido de mi propia experiencia al viajar y también de las experiencias que han tenido muchos de los huéspedes en el Hotel donde laboro, son cosas que he ido conociendo y entendiendo en el camino de los viajes jejeje
para empezar Tripadvisor como su nombre lo dice es un consejero de viajes, te nuestra todas las criticas y calificaciones que otros viajeros le dan a los Hoteles o restaurantes que están inscritos por así decirlo a Tripadvisor, te da un ranking también de los hoteles mejores calificados por los viajeros en cada ciudad, es una excelente fuente de información a la hora de decidir en que hotel hospedarte. Entre mas calificaciones y comentarios tenga un hotel tienes mas y mejores referencias.
Puedes reservar con ayuda de esta pagina, NO ES QUE RESERVES DIRECTAMENTE CON TRIPADVISOR, solamente te redirecciona a la extranet de tu preferencia, al seleccionar un hotel te muestra los diferentes precios que tiene cada una de las agencias de viajes en la extranet y te manda a esa pagina para ahora si, realizar la reserva.
es el mismo caso con Trivago, que no es mas que un comparativo de precios entre extranets, esta pagina te ayuda a comparar que agencia es la que tiene los precios mas bajos en el momento de un hotel y te redirecciona a la pagina que elegiste para hacer la reserva
Antes que nada conozco muchísima gente (y era mi caso también) que desconfía de las extranets, siempre existía la duda de si en realidad si se hacia la reserva, siempre existe la duda también si dar los datos de una tarjeta de crédito a estas paginas es confiable, o si te muestra un precio al inicio pero después zaaaz, te salen con la sorpresa de que te cargaran mas a la tarjeta.
En mi experiencia trabajando en Hoteles, puedo decirles con total seguridad que las agencias mas confiables son Booking, despegar, Pricetravel y Expedia, en lo personal mi favorita es Expedia. aunque si reservan por cualquiera de estas agencias tengan por seguro de que son confiables.
Depende de la temporada pero la mayoría de las veces Expedia es el que ofrece las mejores tarifas, aunque en realidad todas las agencias muestran precios similares ya que tienen que ser competitivos, Expedia también tiene la opción de elegir si pagas a través de la pagina o pagas directamente en el Hotel, lo cual es muy bueno.
Booking la mayoría de las veces solamente te ayuda a realizar la reserva, sin embargo ahora también puedes realizar tu pago directamente con Booking para no preocuparte por pagos en el Hotel, considera que las tarifas mostradas por ejemplo en Booking NO INCLUYEN IMPUESTOS, mucha gente se queda con la idea de que la tarifa mostrada en esta pagina es la que ya pagara estando en el hotel pero no es así, hay que considerar la tarifa mostrada mas los impuestos que generalmente es el 16% del IVA mas el 3% del ISH (impuesto sobre Hospedaje, este impuesto varia de acuerdo a cada estado en México, y a cada pais) un calculo rápido que puedes hacer es que por ejemplo si se te muestra la tarifa base de $1300 pesos por noche solo tienes que hacer la multiplicar 1300 x 1.19 el resultado es el total que pagaras, ya que estas considerando ambos impuestos, ojo estos impuestos son para México, no todos los países tienen los mismos impuestos, lee siempre cuidadosamente tu tarifa que es lo que incluye y que no.
las tarifas que se muestran en estas agencias son generalmente mucho mas bajas que las tarifas ofrecidas directamente en el hotel, aunque a veces los hoteles pueden tener muy buenas ofertas directamente en las paginas de cada hotel, aunque muchas veces de estas ofertas no te permiten realizar cancelaciones o tienen sus políticas acomodadas, es por eso que siempre es muuy importante leer las condiciones y políticas al reservar ya sea directamente en el hotel o en alguna agencia en Internet, para que después no te lleves sorpresas desagradables durante tu viaje
PAGOS
si decides pagar directamente en la pagina de Expedia, Despegar o PriceTravel no te preocupes es totalmente seguro de que tu estancia estará ya pagada una vez llegues al hotel, es confiable, no te asustes jaja la VENTAJA de tener ya pagada tu estancia es que ese dinero estará por así decirlo "ya gastado" al momento de estar disfrutando de tu estancia en el hotel, osea que durante el viaje ese dinero ya no tienes que tomarlo en cuenta en tu presupuesto de viaje, si no quieres pagar ya, no te preocupes tiene la opción de solamente reservar y pagar al momento de estar en el Hotel, ten en cuenta también que si viajaras dentro del país la super ventaja es que ya se te muestran las tarifas en pesos Mexicanos pero si viajas al extranjero siempre tienes que considerar el tipo de cambio por que la mayoría de las tarifas se te mostraran en Dolares.
desventajas de Reservar por agencias extranet:
- no puedes realizar Facturación directamente en el Hotel en caso de haberle ya pagado a la agencia, ya que realizaste el pago directamente en la agencia tienes que facturar con la agencia, y esto hace el proceso un poco mas largo.
Es siempre mucho mas fácil facturar directamente en el Hotel.
TIP: si quieres facturar tu estancia pero no quieres reservar directamente en el hotel por que sus tarifas son muy altas utiliza booking, ya que solo estas reservando con la agencia pero estarás pagando directamente en el hotel, o por Expedia y selecciona la opción de pagar directamente en el Hotel.
- si quieres realizar algún cambio a tu reserva o cancelarla, NO PODRÁS HACERLO DIRECTAMENTE EN EL HOTEL, no tiene caso que marques al hotel para realizar el cambio o cancelación ya que no podrán hacerlo, el cambio que necesites hacer tendrás que hacerlo SIEMPRE directamente con la agencia con la cual reservaste y esto también puede llegar a ser un poco complicado por que es todo un proceso, en caso de cancelación por ejemplo la agencia tiene que comunicarse directamente con el Hotel para solicitar el permiso para la cancelación de tal reserva.
- si tienes alguna necesidad que no tenga que ver con tarifas y pagos por ejemplo petición de algún regalo en la habitación, camas adicionales, almohadas adicionales, tipo de habitación, es mejor que te dirijas directamente al Hotel ya sea con una llamada o un correo electrónico, ya que en algunas paginas como Expedia o Booking si puedes tener relación directa con el Hotel sin embargo NO todos los hoteles revisan estas peticiones.
-algo que puede suceder pero que no pasa muy seguido, (depende de cada hotel) es que algunas de las reservaciones por extranet se tienen que revisar previamente en el hotel una por una para que caiga en el sistema interno de cada Hotel, por eso muchas veces sucede que un huésped llega, pregunta por su reserva y resulta que no les aparece, no te asustes puede ser que aun no caiga en el sistema del hotel, sobretodo si acabas de hacer la reserva hace 10 minutos, esto pasa mas seguido en fines de semana ya que los fines de semana no hay nadie que revise estas reservas en el Hotel, considera este punto al momento de realizar tu reservacion. depende mucho del sistema interno del hotel algunas de las reservas por algunas agencias ya se ingresan automáticamente en el sistema del Hotel interno, solo tardan unos minutos en caer, otras de las reservas de otras agencias extranet se tienen que ingresar manualmente por así decirlo por personal interno del Hotel, es por esto que en fines de semana sera un poco difícil que tu reserva aparezca si la acabas de hacer. este punto toma mucha relevancia cuando resulta que llegas el hotel y no tienen cuartos ya disponibles, pero como??¡¡ si tu ya tenias tu reserva y hasta llevas tu confirmación impresa, (TIP: siempre imprime tu confirmación antes de llegar al hotel, para que tengas armas suficientes para defender alguna situación)
-algo que también puede suceder es que revisas directamente con el hotel y resulta que ellos mencionan que ya no tienen habitaciones disponibles pero en extranets te aparecen aun cuartos disponibles, debes de ser muy cuidadoso en estas situaciones, mi consejo es mejor buscar la disponibilidad en otro Hotel, esto pasa por que internamente en el hotel ya se realizo el cierre de venta de cuartos en ese determinado día pero en el sistema solamente interno del Hotel, pero el cierre no se ha realizado con las agencias extranet. si decides aun así reservar, un tip es que llegues lo mas cercano a la hora del Check-in para que te asegures de que tendrás un cuarto, de lo contrario si llegas muy tarde (cuando ya ha llegado toda la gente que reservo para ese día) es seguro que te mencionaran que ya no tienen habitaciones disponibles y es mejor evitar corajes y perdidas de dinero.
TIP: si tienes dudas aun al momento de hacer una reservacion por una agencia extranet, no te preocupes, puedes marcar al hotel una vez realizada la reserva para ver el estatus de tu reservacion directamente con ellos, ver si están bien las fechas, si ya les aparece como pagada y con que tipo de habitación esta tu reserva, pero asegúrate de marcar 1 o 2 semanas antes al hotel para asegurarte de que todo este bien para que tengan tiempo de modificar el tipo de habitación, o tu tengas tiempo de ver cambios con la agencia extranet.
espero que estos tips y consejos les sirvan mucho para sus futuros viajes y no tengan miedo de utilizar también estas herramientas para viajar, tienen sus ventajas y desventaja como en todo pero este articulo te orientara mejor al momento de realizar tu reserva
saludos y atrévanse a explorar su alma viajera.
